Toimitusajat
Käytämme Matkahuollon palveluita. Postin lakko ei vaikuta toimintaan.
Toimitusaika varastossa oleville tuotteille on 2-4 päivää. Mikäli tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, on toimitusaika 1-2 viikkoa. Tavarantoimittajan varastosta lähtevien tuotteiden toimitusajat vaihtelevat toimittajasta riippuen kahdesta päivästä kahteen viikkoon. Tilausvahvistuksen yhteydessä ilmoitamme tuotteen arvioidun toimitusajan.
Esimerkkejä toimitusajoista.
- Oivaraudan varastosta 1-7 päivää.
- Onnisen varastosta 1-7 päivää.
- Vuorenmaa varastosta 1-7 päivää.
- Laserlinerin varastosta 1-4 päivää.
- Noro Scandinavian varastosta 5-14 päivää. Rahdin hinta ei sisällä kerroskantoa.
- PoolSpan varastosta 4-7 päivää.
- Rautakeskon varastosta 1-7 päivää.
- Konekeskon varastosta 1-7 päivää.
- Linnaxin varastosta 1-7 päivää.
- PP-Tuote varastosta 4-7 päivää.
- Mondex varastosta 4-7 päivää.
- Kiramin varastosta 3-7 päivää.
- Lakan varastosta 4-7 päivää. Huomioithan myös, että emme toimita Lakan tuotteista alle lavan tilauksia!
- FlameTower varastosta 5-10 päivää.
Mikäli tilattua tuotetta ei ole enää saatavilla, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostilla tai puhelimitse. Kaikilla uusilla tuotteillamme on virallisen maahantuojan myöntämä takuu.
Toimitustapa
Toimitustapoinamme ovat Matkahuolto Oy, Kiitolinja Oy ja Itella logistics palvelut. Matkahuolto, Itella ja Schenker Express / Kiitolinja Oy toimittaa pääosin yli 30 kg tilaukset. Alle 30 kg tilauksissa rahti toimitetaan yleisesti Matkahuollon Lähellä-pakettina.
Veloitettava rahti perustuu tuotteiden painoon. Ostoskorin kertoma rahti pätee koko Suomeen, paitsi Lapin ja saariston osalta pidätämme oikeuden rahtien muuttamiseen. Lisähinnat erikoisalueille ja lisäpalveluille saat asiakaspalvelustamme.
Our delivery costs are valid in all over Finland, except for Lapland and Aland we keep the right to change the delivery costs. Our customer service gives you more information about extra costs for special locations and additional services.
Tuotepalautukset
Tuotteillamme on 14 vrk:n palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Emme vastaanota paketista poistettuja tuotteita. Palautustapauksissa on otettava yhteyttä Oivarautaan ohjeiden saamiseksi. Sopimatta palautettua tavaraa emme hyvitä.
Tilaukselle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke. Jos tuotteen varastopaikka on jokin muu kuin Oivarauta- toimitusvarasto, emme ota tuotetta vastaan.
Tuotteen ollessa viallinen tulee tilaajan ottaa yhteyttä Oivarautaan ja toimittaa tuote annettujen ohjeiden mukaisesti. Palautuslähetyksen mukana tulee aina olla ostoksen yhteydessä saatu lasku- tai kuittikopio. Mikäli lasku- tai kuittikopiota ei ole liitetty palautukseen, veloitamme ylimääräisestä työstä 35,00 €. Tuotepalautukseen tulee liittää vapaamuotoinen selvitys palautuksen syystä. Palautamme ostosumman 14-päivän sisällä tuotepalautuksesta. Oivarauta ei hyvitä tuoterahteja.
Riita-asioiden ratkaiseminen
Erimielisyydet ja riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Yleiset ehdot
Pidämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli tuotetiedoissa on ollut selkeä hintavirhe tai mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla maahantuojalta.
Yhteystiedot:
- Verkkosivut: www.oivarauta.fi
- Sähköposti: myynti@oivatakala.fi
- Puhelin: 050 026 5787 (päivystys arkisin klo 8-17)
Maksutavat
Visa, Visa Electron tai MasterCard-kortit.
Maksettaessa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, toimii Kommandiittiyhtiö Oiva Takala ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja tuotetilausten toimittajana. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Joustoraha
Joustoraha on kotimainen palvelu, jolla rahoitat ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Joustoraha palvelu on tarkoitettu 20-75 vuotiaille suomalaisille yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustorahaa voi saada 20-1000 euron ostoksiin. Laskun saat halutessasi myös sähköpostiin. Hakiessasi Joustorahaa tunnistaudut ensin millä tahansa suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksilla ja tämän jälkeen täytät lomakkeelle tietosi. Päätöksen ja tiedon lainan myöntämisestä saat heti. Tämän jälkeen palaudut takaisin verkkokauppaan ja tilauksesi on käsitelty.
Kun maksat joustorahalla ja valitset maksutavaksi laskun, saat aina korotonta maksuaikaa 14 vuorokautta Ainoa kulu on laskutusmaksu 4,90€. Joustorahalla voit maksaa myös erissä 1-12 kuukauden takaisinmaksuajalla. Tällöin laskutusmaksun 4,90€ /lasku lisäksi perimme avoinna olevasta lainasummasta 29% vuotuista korkoa (kuukausikorko 2,42%).
Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector.
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla tai osamaksulla yhteistyössä Collectorin kanssa, joka on Collector Credit AB:n laskupalvelu. Maksutapa mahdollinen enimmillään 2000€ ostoissa.
Kun valitsette maksutavaksi Collector Lasku/Osamaksun, niin tulette saamaan tilatut tuotteet kotiinne ennen niiden maksamista. Voitte maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksunne pienempiin eriin.
Lasku erääntyy tilausta seuraavan kuukauden viimeinen päivä, minkä johdosta Teillä voi olla jopa 60 päivää korotonta maksuaikaa. Laskuun lisätään 2,95 euron laskutusmaksu.
Kun valitsette laskulla tai osamaksulla maksamisen, voitte tilata ainoastaan vakituiseen osoitteeseenne ja Teidän pitää olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä.
Laskun saadessanne voitte valita 36 kuukauden osamaksun maksamalla vähimmäissumman, joka ilmenee laskustanne. Osamaksun korko on 1,6% kuukaudessa, mikä vastaa 19,20% nimellistä vuosikorkoa. Osamaksulla maksettaessa veloitetaan lisäksi tilinhoitomaksu 2,95 euroa kuukaudessa.
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan 5 euron muistutusmaksu sekä 1,6% kuukausikorko viivästyneeltä ajalta.
Saatte täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:
Tarkemman palvelukuvauksen löydät TÄSTÄ
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot löydät TÄSTÄ
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot löydät TÄSTÄ
